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Información sobre productos

¿Tienen catálogo de productos?

Nuestro inventario está sujeto al flujo de venta de cada tienda por lo que no podremos brindarte información sobre la disponibilidad de productos en sala. . Te invitamos a acercarte a tu Dollarcity más cercano para verificar existencias: https://dollarcity.com/ubicaciones. ¡Gracias por tu preferencia!

¿Cómo puedo saber si un producto está en existencia en las tiendas Dollarcity?

Te invitamos que nos visites en cualquiera de nuestras tiendas para verificar existencias. Para descubrir nuestras ubicaciones y horarios, ingresa a: https://dollarcity.com/ubicaciones

¿Cómo puedo saber el precio de un producto?

Para conocer el precio de un producto te invitamos a visitar tu tienda Dollarcity más cercana. Para descubrir nuestras ubicaciones y horarios, ingresa a: https://dollarcity.com/ubicaciones

¿Puedo hacer compras en líneas o pedir a domicilio?

Actualmente no contamos con venta en línea o servicio a domicilio. ¡Esperamos puedas visitarnos muy pronto!
Para descubrir nuestras ubicaciones y horarios, ingresa a: https://dollarcity.com/ubicaciones

¿Cuáles son los requisitos para cambiar un producto o solicitar devolución?

Antes de solicitar cambio de producto o devolución, favor toma en cuenta lo siguiente:

– No se realizan cambios o devoluciones sin ticket de compra.
– Los cambios o devoluciones se realizan exclusivamente en la sucursal donde realizaste tu compra.
– Para poder gestionar un cambio o devolución, debes ingresar tu solicitud a más tardar 48 horas de haber realizado tu compra.

Información sobre ubicaciones/horarios

¿Cómo puedo saber si abrirán una tienda en mi ciudad/país?

Te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales para conocer nuestras próximas aperturas.

¿Cuáles son los horarios de atención de sus tiendas?

Descubre los horarios de nuestras tiendas en: https://dollarcity.com/ubicaciones

¿Dónde están ubicadas sus tiendas?

Encuentra nuestras ubicaciones en el siguiente enlace: https://dollarcity.com/ubicaciones

Información sobre servicio al cliente

Quiero vender o alquilar un terreno a Dollarcity, ¿Cuál es el proceso?

Te invitamos a ingresar a: https://dollarcity.com/bienesraices y completar el formulario con la información necesaria.

¿Cómo puedo obtener una franquicia?

Agradecemos tu interés por nuestra marca. Te comentamos que nuestro modelo de negocio no está orientado a franquicias.

¿Pueden ingresar las mascotas a Dollarcity?

En Dollarcity, nos encantan las mascotas. Sin embargo, nos regimos bajo una licencia en alimentos y protocolos que nos prohíbe su acceso a nuestras sucursales.

¿Cómo puedo trabajar en Dollarcity?

Agradecemos tu interés en formar parte de nuestro equipo Todo Terreno. Te invitamos a visitar nuestras redes sociales y nuestra página de LinkedIn para conocer las oportunidades disponibles. Te recordamos que Dollarcity NO solicita, bajo ningún motivo, pagos por aplicar a procesos de selección, empleo, exámenes médicos u otros.

¿Cómo puedo ser Proveedor de Dollarcity?

Gracias por tu interés en ofrecernos tus servicios o productos. Te invitamos a visitar nuestra página: https://dollarcity.com/proveedores/

¿Cómo solicitar una copia de tu factura electrónica?

Ingresa a Factura Electronica y completa el formulario con la información de tu factura. Recibirás un correo electrónico con la copia de tu factura.

¿Cómo puedo comprar un certificado o tarjeta de regalo?

Puedes encontrar nuestras tarjetas de regalo en nuestras tiendas. ¡Te esperamos!

¿Puedo pagar con una tarjeta debito Nequi?

No, por el momento no tenemos disponible este método de pago.

¿Deseas ponerte en contacto con nosotros?

Información sobre tarjetas de regalo

¿Cómo puedo verificar el saldo de la tarjeta de regalo?

Puedes verificar el saldo de la tarjeta de regalo en cualquier tienda Dollarcity.

¿Qué sucede si mi saldo de tarjeta de regalo se agota?

Si se agota el saldo de tu tarjeta de regalo, deberás adquirir una nueva tarjeta para seguir utilizando este medio de pago.

¿Tiene vencimiento mi tarjeta de regalo?

Actualmente las tarjetas de regalo de Dollarcity no tienen fecha de caducidad.

¿Puedo hacer un pago parcial con una tarjeta de regalo?

Si se puede hacer un pago parcial con el saldo de una tarjeta de regalo. Se puede combinar con cualquier otro medio de pago efectivo o Tarjeta de crédito.

¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi tarjeta de regalo?

Desafortunadamente si pierden o le roban la tarjeta de regalos los fondos restantes se pierden también.

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Una vez comprada la Tarjeta de regalo ¿Puedo devolverla?

No, una vez compara una Tarjeta de Regalo no se acepta cambios ni devoluciones, ni es canjeable por dinero

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¿Cómo puedo saber el precio de un producto?

Para conocer el precio de un producto te invitamos a visitar tu tienda Dollarcity más cercana. Para descubrir nuestras ubicaciones y horarios, ingresa a: https://dollarcity.com/ubicaciones

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Quiero vender o alquilar un terreno a Dollarcity, ¿Cuál es el proceso?

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¿Cómo puedo obtener una franquicia?

Agradecemos tu interés por nuestra marca. Te comentamos que nuestro modelo de negocio no está orientado a franquicias.

¿Pueden ingresar las mascotas a Dollarcity?

En Dollarcity, nos encantan las mascotas. Sin embargo, nos regimos bajo una licencia en alimentos y protocolos que nos prohíbe su acceso a nuestras sucursales.

¿Cómo puedo trabajar en Dollarcity?

¿Cómo puedo ser Proveedor de Dollarcity?

Gracias por tu interés en ofrecernos tus servicios o productos. Te invitamos a visitar nuestra página: https://dollarcity.com/proveedores/

¿Cómo solicitar una copia de tu factura electrónica?

No contamos con factura electrónica para tu pais.

¿Cómo puedo comprar un certificado o tarjeta de regalo?

Por el momento no tenemos certificados o tarjetas de regalo, pero estamos trabajando para tenerlas próximamente.

¿Puedo pagar con una tarjeta debito Nequi?

No, por el momento no tenemos disponible este método de pago.

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¿Cuál es la política de cambios?

No se aceptan cambios o devoluciones de los productos.

¿Cuál es la garantía de los productos?

La garantía de productos es de 48 horas contadas a partir de la fecha de entrega de tu factura.

¿Puedo hacer compras en líneas o pedir a domicilio?

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¿Cómo solicitar una copia de tu factura electrónica?

Ingresa a Factura Electronica y completa el formulario con la información de tu factura. Recibirás un correo electrónico con la copia de tu factura.

¿Cómo puedo comprar un certificado o tarjeta de regalo?

Puedes encontrar nuestras tarjetas de regalo en nuestras tiendas. ¡Te esperamos!

¿Puedo pagar con una tarjeta debito Nequi?

No, por el momento no tenemos disponible este método de pago.

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¿Cómo puedo verificar el saldo de la tarjeta de regalo?

Puedes verificar el saldo de la tarjeta de regalo en cualquier tienda Dollarcity.

¿Qué sucede si mi saldo de tarjeta de regalo se agota?

Si se agota el saldo de tu tarjeta de regalo, deberás adquirir una nueva tarjeta para seguir utilizando este medio de pago.

¿Tiene vencimiento mi tarjeta de regalo?

Actualmente las tarjetas de regalo de Dollarcity no tienen fecha de caducidad.

¿Puedo hacer un pago parcial con una tarjeta de regalo?

Si se puede hacer un pago parcial con el saldo de una tarjeta de regalo. Se puede combinar con cualquier otro medio de pago efectivo o Tarjeta de crédito.

¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi tarjeta de regalo?

Desafortunadamente si pierden o le roban la tarjeta de regalos los fondos restantes se pierden también.

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¿Es posible emitir factura electrónica al comprar una Tarjeta de Regalo?

No, la compra de Tarjeta Regalo no genera factura electrónica. La factura se emite cuando compras mercadería

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Antes de solicitar cambio de producto o devolución, favor toma en cuenta lo siguiente:

– No se realizan cambios o devoluciones sin ticket de compra.
– Los cambios o devoluciones se realizan exclusivamente en la sucursal donde realizaste tu compra.
– Para poder gestionar un cambio o devolución, debes ingresar tu solicitud a más tardar 48 horas de haber realizado tu compra.

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¿Pueden ingresar las mascotas a Dollarcity?

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